Topmall利用案内

■ 会員登録のご案内
① Topmallは、基本的に会員制で運営しています。

■ 商品のご注文方法
Topmallで商品を注文する方法は、大きく6つの段階に分けられます。
① 商品を検索する
② カートに追加する
③ 会員IDログインまたは非会員注文
④ 注文書の作成
⑤ 決済方法の選択及びお支払い
⑥ 注文成功画面（注文番号）
⑦ 非会員注文の場合は、6段階目で注文番号と承認番号(カード決済時)を必ずメモしておいてください。

■ ご注文の確認
Topmallで商品を注文した場合、ご注文/配送確認を通して実際の注文がどのように処理されているのかを確認することができます。会員の場合、会員ページのご注文/配送確認をクリックしてみてください。

■ 安全な代金決済システム
Topmallは、次の決済手段に対応しています。
- クレジットカード決済 (VISA Card、MASTER Card、JCB Card、AMEX Card)
- PayPal
- Aliypay、tenpay、unionpay

■ 配送期間及び配送方法
- 海外配送料の場合は、商品の種類、重量(箱重量を含む)、数量に応じて異なります。
- 本商品の配送には、ご注文後5～10営業日がかかり、海外配送の特性上、それ以上時間がかかることがありますので、ご参考ください。
- 支払い後、直ちに配送処理が行われますので、配送前の交換や取消をご希望の場合は、販売者にお問い合わせください。
- 関税及び税金は受取人が負担し、会社は責任を負いません。 これに関連し、配送料等かかった費用は返金額から差し引かれます。

■ ご注文の取消、交換、および返金
Topmallは、消費者保護のために規定した諸法規を遵守します。
支払い後の取消、交換、返品は必ずカスタマーセンターに連絡した上で進めてください。
- 商品申込の撤回可能期間は商品受取後7日以内です。
- 顧客の心変わりによる交換、返品は、お客様に配送料を負担していただきます。
(製品の瑕疵、配送エラーは除く)
- ただし、下記のような場合には商品受取後7日以内であっても交換/返品等は致しかねますので、予めご了承ください。
* 商品タグ(tag)の切り取り又は開封及び商品パッケージの紛失、毀損により商品の価値を毀損した場合。
* 靴の場合、屋外で履いたり履いた跡がある場合。
* 個別に受注生産した(ヒールの高さ、足幅、サイズ変更)オーダーメイドシューズ。
* 一部の特価商品は交換・返品できませんので、各商品の商品詳細情報を必ずご参照ください。